La vie en français

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Política de privacidad

POLÍTICA DE COOKIES

¿Quiénes somos?

Última actualización: 01/05/2024

En la-vie-en-francais.com, el responsable del tratamiento de los datos personales es Audrey PEYRONY.

La dirección de nuestro sitio web es: https:// la-vie-en-francais.com/.

Correo electrónico: info [aroba] la-vie-en-francais.com

La vie en français (en adelante, «nosotros») se compromete a garantizar que la recopilación y el procesamiento de sus datos se lleven a cabo de manera lícita, leal y transparente, de conformidad con las normas generales de protección de datos («RGPD»). Nuestra recogida se limita a lo necesario, de acuerdo con el principio de minimización de datos. Las definiciones proporcionadas en el artículo 4 del RGPD son aplicables en este documento. En caso de modificación de la presente, nos comprometemos a no rebajar el nivel de confidencialidad de forma sustancial sin informarle previamente.

Nos esforzaremos por responder a las siguientes preguntas: ¿Qué datos personales tratamos? ¿Con qué fines? ¿Sobre qué base legal? ¿Cuáles son tus derechos? ¿Cómo ejercitarlos? ¿Cuánto tiempo se conservan los datos?

También encontrará nuestros compromisos en materia de subcontratación, cesión, comunicación a terceros y en caso de brecha de seguridad. Para cualquier aclaración o reclamación, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿CUÁLES SON LAS CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES RECOGIDOS Y PROCESADOS?

Como parte de nuestra actividad, en la-vie-en-francais.com (en adelante, el «Sitio»), usted nos envía la siguiente información completando el (los) formulario(s) de información, newsletter y poniéndose en contacto con nosotros:

  • Cuando navega por el Sitio, se utilizan datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares (incluida la fecha, hora de conexión y/o navegación, tipo de navegador, idioma del navegador, dirección IP, ubicación).
  • El estado civil y la información de contacto (título, apellido, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono) nos permitirán identificarlo y comunicarnos con usted;
  • También estaremos obligados a procesar información relacionada con la relación contractual y comercial (en particular, detalles sobre los cursos de capacitación solicitados) que pueda establecer con nosotros, así como información bancaria (datos bancarios, números de tarjeta, criptograma) e información transaccional (fecha de la transacción, importe, número de pedido).
  • En el marco de la(s) formación(es), nos vemos obligados a que recopilemos y procesemos datos de seguimiento para una formación determinada (consulta de módulos, tiempo invertido, índices de progreso, datos de participación en seminarios web, datos de encuestas y cuestionarios…)
  • Como parte de la venta en línea de nuestros productos y servicios, le solicitaremos información adicional como:
  • Tus hábitos y tus movimientos
  • Su situación económica, si solicita un servicio de coaching offline.

¿PARA QUÉ FINALIDADES UTILIZAMOS ESTOS DATOS?

  • Identificación de las personas que utilizan el Sitio para solicitar nuestros productos y/o servicios;
  • Garantizar la creación y gestión de la cuenta de cliente del titular de los datos o de la persona jurídica que el titular de los datos representa, y la ejecución de las transacciones de pago realizadas a su solicitud;
  • Realizar operaciones relativas a la gestión de expedientes relativos a: contratos; las órdenes; las entregas; las facturas; contabilidad y seguimiento de la relación comercial;
  • Gestión de la relación con prospectos y clientes y las opiniones de las personas sobre productos, servicios o contenidos;
  • Tramitar las consultas y reclamaciones de las personas y gestionar las solicitudes de los derechos de acceso, rectificación y oposición;
  • Cumplimiento de los procedimientos de acceso en línea a las cuentas (y gestión de cualquier procedimiento de autenticación, pérdida de contraseña);
  • Ejecución de pagos;
  • Elaboración de estadísticas comerciales y publicitarias;
  • Prospección y/o envío de información (newsletter), que incluye la reactivación de prospectos, la gestión de operaciones técnicas de prospección, la selección de personas para realizar fidelización, prospección, encuestas, pruebas y promoción de productos, así como la realización de operaciones de solicitación;
  • Prevención y lucha contra el fraude y los medios de pago y en particular contra el fraude con tarjetas bancarias;
  • Gestión de pagos pendientes y litigios;
  • Mejora del Sitio y de las ofertas;
  • Participación en eventos especiales (como concursos, juegos, sorteos, ofertas) y participación en el programa de fidelización que excluye los juegos de apuestas en línea y los juegos de azar sujetos a la aprobación de la Dirección General de Ordenación del Juego.
  • Análisis y seguimiento del progreso de la formación de los clientes.

¿SOBRE QUÉ BASES JURIDICAS?

La base jurídica de los tratamientos de datos personales se encuentra, en el sentido del artículo 6 del RGPD, en el hecho de que:

  • El tratamiento es necesario para la ejecución de la relación contractual que nos une y/o que desea establecer con nosotros, ya que los datos personales que recabamos y tratamos son necesarios para la realización de los servicios y/o servicios solicitados bajo nuestros Términos y Condiciones;
  • O el procesamiento también es necesario para proteger nuestros intereses legítimos, en particular permitiéndonos realizar prospecciones comerciales, conservar pruebas de las transacciones realizadas y/o, si es necesario, proceder a la recuperación;
  • Si la ley lo prevé, o si no es necesario en alguno de los dos casos anteriores, le solicitaremos su consentimiento expreso.

¿CUÁNTO TIEMPO?

Los datos personales objeto de tratamiento no se conservan más allá del tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones definidas en la celebración del contrato, o previstas por la legislación vigente. Conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los fines descritos en esta Política. Pasado este plazo, podrán ser anonimizados y conservados con fines exclusivamente estadísticos.

Si no se ha autentificado en el Sitio o no ha tenido un comportamiento activo (por ejemplo, hacer clic en un enlace) durante un período de tres años, es posible que reciba un correo electrónico que le solicite que inicie sesión lo antes posible; de ​​lo contrario, sus datos serán ser eliminado de nuestras bases de datos. Este período de tres años se extiende desde el último contacto activo si no es/ha dejado de ser cliente, y desde el final de su suscripción si está registrado para la formación.

Se establecen medios de supresión de datos para prever su supresión efectiva tan pronto como se haya alcanzado el plazo de conservación o archivo necesario para el cumplimiento de las finalidades determinadas o impuestas.

INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Se le informa que es probable que depositemos cookies en su terminal. La cookie registra información relativa a la navegación en el servicio (las páginas que ha consultado, la fecha y hora de la consulta, etc.) que podemos leer durante sus visitas posteriores.

El período máximo de retención de las cookies es de un máximo de 13 meses después de su primer depósito en su terminal, al igual que la duración de la validez del consentimiento de su consentimiento para el uso de estas cookies. La vida útil de las cookies no se prolonga con cada visita. Por lo tanto, su consentimiento debe renovarse al final de este período.

Las cookies pueden utilizarse con fines estadísticos, en particular para optimizar los servicios prestados, desde el tratamiento de la información relativa a la frecuencia de acceso, la personalización de las páginas, así como las operaciones realizadas y la información consultada. También se pueden utilizar con fines publicitarios, en particular para ofrecerle contenido específico en banners e inserciones en Internet. Es probable que ciertas funciones del sitio, como los reproductores de video o el contenido interactivo, utilicen servicios ofrecidos por terceros y depositen cookies que les permitan identificar su consulta del contenido. Algunas cookies también permiten guardar información de la cuenta del cliente o el contenido de un carrito de compras.

Por lo tanto, se le informa que podemos utilizar cookies y nos autoriza a hacerlo validando el banner dedicado. Si no desea que se utilicen cookies en su dispositivo, la mayoría de los navegadores le permiten desactivar las cookies a través de las opciones de configuración. Sin embargo, se le informa que es posible que algunos servicios ya no funcionen correctamente.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS? ¿CÓMO EJERCITARLOS?

Tiene derecho de acceso a los datos que le conciernen, rectificación o supresión, consulta, limitación del tratamiento de sus datos, portabilidad y supresión.

También tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales que tengan como base legal nuestro interés legítimo, así como derecho de oposición a la prospección comercial. En cualquier momento, también podrá retirar su consentimiento al tratamiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado antes de su retirada.

Además, tiene derecho a definir directivas generales y específicas que definan la forma en que desea que se ejerzan los derechos antes mencionados después de su muerte. Finalmente, puede presentar una denuncia ante la AEPD, si nuestras respuestas le parecen insatisfactorias.

Para cualquier solicitud, se le pedirá que acredite su identidad por cualquier medio útil y justificar, cuando proceda, las razones de su solicitud.

Las solicitudes para ejercer sus derechos deben enviarse electrónicamente a: info [aroba] la-vie-en-francais.com

Desde el ejercicio del derecho de supresión, de oposición al tratamiento, o de retirada del consentimiento, se puede perturbar o incluso interrumpir el correcto funcionamiento de los Servicios. Por ejemplo, si estos derechos se ejercen al ordenar beneficios o Servicios, entonces no se puede realizar dicho pedido.

Más información sobre tus derechos: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos

SUBCONTRATACIÓN

Se le informa que podemos utilizar uno o más subcontratistas para llevar a cabo actividades específicas de procesamiento.

Nos comprometemos a que cualquier subcontratista presente suficientes garantías contractuales en cuanto a la implementación de medidas técnicas y organizativas apropiadas, para que el procesamiento cumpla con los requisitos del RGPD.

REDES SOCIALES Y SITIOS DE TERCEROS

Si conecta su cuenta a una cuenta de otro servicio, como una red social, dicho servicio puede comunicarnos su información de perfil, información de conexión, así como cualquier otra información cuya divulgación haya autorizado.

El Sitio puede proporcionar enlaces a otros sitios, aplicaciones y servicios distintos al suyo, que pueden ser operados por empresas de terceros. En este caso, no somos responsables del procesamiento de datos personales por parte de estos sitios de terceros, cuyo usuario está invitado a consultar las políticas de protección de datos personales para obtener más información.

INDICACIONES EN CASO DE FALLO DE SEGURIDAD

Nos comprometemos a implementar todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas utilizando medios de seguridad física y logística para garantizar un nivel de seguridad adaptado a los riesgos de acceso, divulgación, alteración, pérdida o destrucción accidental, no autorizada o ilegal de datos personales que le conciernen.

En caso de que tengamos conocimiento de un acceso ilegal a sus datos personales almacenados en nuestros servidores o en los de nuestros proveedores de servicios, o de un acceso no autorizado que resulte en la realización de los riesgos identificados anteriormente, nos comprometemos a:

  • Notificarle del incidente lo antes posible si esto cumple con un requisito legal;
  • Examinar las causas del incidente;
  • Tomar las medidas necesarias dentro de lo razonable para reducir los efectos negativos y daños que puedan resultar de dicho incidente.

En ningún caso los compromisos definidos en el punto anterior pueden asimilarse a ningún reconocimiento de culpa o responsabilidad por la ocurrencia del incidente de que se trate.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES AL EXTRANJERO

Nos comprometemos a cumplir la normativa aplicable relativa a la transferencia de datos a países situados fuera de la Unión Europea y en particular según los siguientes métodos:

  • Solo transferiremos datos de visitantes, clientes potenciales y clientes a países reconocidos por ofrecer un nivel de protección equivalente; En caso de transferencia a los Estados Unidos, a organizaciones que se hayan adherido a PrivacyShield únicamente;
  • Únicamente transferiremos datos personales fuera de los países reconocidos por la AEPD como de nivel de protección suficiente si hemos obtenido autorización de la AEPD para proceder a dicha transferencia.

LEY APLICABLE E IDIOMA

Esta Política de Privacidad se rige por la ley española. Están escritos en español. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas, sólo prevalecerá el texto en español en caso de litigio. La inaplicación temporal o definitiva de una o más cláusulas del presente no constituye una renuncia por su parte a las demás cláusulas del presente que continúan produciendo sus efectos.